Gizlilik Politikası

FenSkald'da (https://fenskald.com adresinden erişilebilir) önceliklerimizden biri kullanıcılarımızın gizliliğidir. Bu belge, platformumuz ve yayın widget'larımızla etkileşimde bulunurken hangi tür bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklar.

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul edersiniz.

1. Topladığımız Bilgiler

FenSkald, canlı yayın araçlarını (widget'lar, yayın sohbeti, uyarı geçmişi vb.) sağlamak ve iyileştirmek amacıyla bilgi toplar. Toplanan bilgiler şunlardır:

• Bağlı Platformların Profil Bilgileri: Yayın hesaplarınızı (Twitch, Kick, YouTube veya Spotify) standart OAuth akışıyla bağladığınızda platform kullanıcı kimliğinizi, kullanıcı adınızı, ilişkili e-posta adresinizi ve herkese açık avatarınızın URL'sini toplarız.
• Oturum Verileri ve Çerezler: Kontrol panelinde oturumunuzu açık tutmak için şifreli ve güvenli oturum çerezleri kullanırız. Trafiği ölçmek için web analiz hizmetlerini etkinleştirirseniz ek teknik çerezler kullanılabilir.
• Kimlik Doğrulama Belirteçleri: Erişim ve yenileme belirteçlerinizi (refresh token) veritabanımızda güvenli ve şifreli biçimde saklarız. Bu belirteçler yalnızca bağlı platformların API'leriyle bağlantıyı yenilemek ve etkin canlı yayınınızı doğrulamak için kullanılır.
• Geçici Etkileşim Geçmişi: Kanalınızdaki geçici olay kayıtlarını (yeni takipçiler, abonelikler ve kullanılan ödüller gibi) yalnızca etkin OBS widget'larınızı ve kontrol panelindeki geçmiş bölümünü beslemek amacıyla saklarız.
• Ödeme ve Faturalandırma Verileri (Güvenlik Maddesi): FenSkald'ın kendi sunucularında kredi kartı numaralarını, banka hesabı bilgilerini veya hassas finansal ayrıntıları saklamadığını ya da işlemediğini açıkça beyan ederiz. Premium planların tüm faturalandırması ve tahsilat işlemleri, resmi ödeme sağlayıcımız ve dağıtıcımız (Merchant of Record) Tebex (Tebex.io) aracılığıyla tamamen harici olarak gerçekleştirilir. Tebex bize yalnızca abonelik onayını ve hassas olmayan işlem meta verilerini iletir.

2. Üçüncü Taraf Hizmetleriyle Entegrasyon

FenSkald, birleşik widget'ların ve etkileşimli araçların çalışmasını sağlamak için üçüncü taraf API ve hizmetlerini entegre eder. Üçüncü taraf hesaplarınızı bağlayarak ilgili politikalarını kabul etmiş olursunuz:

Uygulamamız, kanalınızı bağlamak ve canlı yayınlarınızı senkronize etmek için YouTube API Hizmetleri'ni (YouTube API Services) kullanır.

FenSkald, kanalınızın verilerini işlemek için resmi Twitch API'sini ve WebSocket bağlantısını kullanır.

FenSkald, Kick kanalınızın sohbetini ve olaylarını okuyabilmek için Kick API entegrasyonlarını kullanır.

Şarkı isteği (Song Request) widget'ının çalışması için FenSkald, Spotify yetkilendirme akışıyla Spotify hesabınızı bağlamanıza olanak tanır.

• Erişim Kapsamı (Scope): Canlı yayınlarınız hakkında bilgi almak ve YouTube canlı sohbet akışlarınızı okuyabilmek için youtube.readonly iznini talep ederiz.
• Gerçek Zamanlı İşleme: Canlı yayındayken YouTube canlı sohbetinizdeki mesajları yalnızca özelleştirilmiş widget'larınızda (Multistream Sohbet gibi) ve FenSkald kontrol panelinizde göstermek amacıyla gerçek zamanlı okuruz.
• Geçici Saklama ve Saklamama: İşlenen YouTube sohbet mesajları ve olayları gerçek zamanlı olarak yayın overlay'lerinize aktarılır; veritabanlarımızda kalıcı olarak saklanmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
• YouTube Hizmet Şartları: YouTube hesabınızı FenSkald'a bağlayarak https://www.youtube.com/t/terms adresinden inceleyebileceğiniz YouTube Hizmet Şartları'na tabi olmayı kabul edersiniz.
• Google Gizlilik Politikası: Google API'lerinden elde edilen veriler, http://www.google.com/policies/privacy adresindeki Google Gizlilik Politikası uyarınca işlenir.
• Erişim Kapsamı: Sohbeti okumak, yayınınız hakkında bilgi almak ve olayları gerçek zamanlı işlemek (takipçiler, abonelikler, bits) için izin talep ederiz.
• Veri Kullanımı: Gelen sohbet mesajlarını ve olayları, yayınınızdaki OBS overlay'lerinde birleştirmek için okuruz. Sohbet mesajları ve olaylar veritabanımızda kalıcı olarak saklanmaz.
• Twitch Politikaları: Twitch hesabınızı bağlayarak Twitch Hizmet Şartları'na ve Topluluk Yönergeleri'ne uymayı kabul edersiniz.
• Veri Kullanımı: Kick sohbet mesajlarını ve olaylarını (abonelikler ve raid'ler gibi) yalnızca özelleştirilmiş OBS widget'larınızda göstermek için gerçek zamanlı senkronize ederiz. Hiçbir mesaj kalıcı olarak saklanmaz.
• Kick Politikaları: Bu entegrasyonun kullanımı Kick'in yürürlükteki Hizmet Şartları ve politikalarına tabidir.
• Talep Edilen İzinler: Mevcut çalma durumunu (çalan şarkı) okumak ve çalma sıranıza şarkı eklemek için erişim talep ederiz.
• Veri Kullanımı: FenSkald yalnızca izleyicilerinizin istediği şarkıların bilgilerine, bunları etkin Spotify çalma sıranıza eklemek için erişir. Kişisel faturalandırma verilerinize, yerel ses dosyalarınıza erişmeyiz ve çalma geçmişinizi saklamayız.
• Spotify Şartları: Hesabınızı bağlayarak Spotify Hizmet Şartları'nı ve Gizlilik Politikası'nı kabul edersiniz.

3. Erişimin İptali ve Verilerin Silinmesi

Kullanıcıların kendi verilerini kontrol etme hakkına kesinlikle inanıyoruz. Hesaplarınızın bağlantısını istediğiniz zaman kesebilir ve verilerinizi silebilirsiniz:

• Panelden Bağlantıyı Kesme: FenSkald kontrol panelinizdeki Ayarlar sekmesine gidip Yeniden Bağlan/Bağlantıyı Kes seçeneğine tıklayabilirsiniz. Bir platformun bağlantısını kestiğinizde, o bağlantıya ait tüm erişim belirteçlerini ve kayıtları veritabanlarımızdan derhal sileriz.
• Google/YouTube İzinlerinin İptali: Ayrıca FenSkald'ın verilerinize erişimini istediğiniz zaman Google güvenlik ayarları sayfasından iptal edebilirsiniz: https://security.google.com/settings/security/permissions.
• Kalıcı Silme Talebi (GDPR / CCPA): Hesabınızı ve sunucularımızda saklanan tüm verileri kalıcı olarak silmek isterseniz, silme talebinizi soporte@fenskald.com adresine gönderebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi en geç 30 gün içinde kalıcı olarak sileriz.

4. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Widget platformumuzu sağlamak, işletmek ve sürdürmek.
• Yayınlarınız için birden fazla platformun (YouTube, Twitch, Kick) sohbetlerini tek bir kanalda birleştirmek.
• Etkin yayına gelen abonelikler, Super Chat'ler ve destekler temelinde hedef göstergelerini (hedef çubuğu, olay karuseli) göstermek.
• Kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, hizmetin teknik güvenliğini sağlamak.

5. Veri Güvenliği

FenSkald, verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşaya veya yok edilmeye karşı korumak için ileri düzey teknik ve kurumsal güvenlik önlemleri alır. Yayın platformlarının kimlik doğrulama belirteçleri, güvenli veritabanı sağlayıcımızda (Supabase) saklanmadan önce aktarım sırasında ve beklemede şifrelenir.

6. Bu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı istediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikleri, yeni Gizlilik Politikası'nı bu sayfada yayımlayarak ve son değişiklik tarihini güncelleyerek size bildiririz. Bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmeniz önerilir.

7. Bağış yapan kişilerin verileri

Biri bir FenSkald sayfası üzerinden bağış yaptığında, Hizmetin kullanıcısı olmayabilecek bir kişinin verilerini işleriz.

• Ne saklıyoruz: kişinin gönüllü olarak yazdığı ad — boş bırakıp anonim bağış yapabilir —, göndermeyi seçtiği mesaj, tutar, para birimi ve PayPal'ın bize bildirdiği işlem kimliği.
• Ne saklamıyoruz: hiçbir ödeme verisi. FenSkald kart numaralarını, PayPal kimlik bilgilerini veya bağış yapanın e-posta adresini görmez ve saklamaz.
• Ne için: bağışı üreticinin yayınında göstermek, sayaçlarına eklemek ve gerçekleştiğini kayda geçirmek için. Bu veriler bağış butonuna basılırken bu amaçla verilir.
• Kim görür: bağışı alan üretici ve, bu seçenek açıksa, uyarı gösterildiği anda yayını izleyen kişiler.
• Ne kadar süre: kaydı üreticinin hesabı aktif olduğu sürece saklarız. Başlatılıp tamamlanmayan bağışlar düzenli olarak silinir.
• Hakların kullanımı: bağış yapan herkes, bu politikadaki iletişim adresine yazarak adına ve mesajına erişim, düzeltme veya silme talep edebilir.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya önerileriniz varsa ya da kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak istiyorsanız, destek adresimizden bize ulaşmaktan çekinmeyin: soporte@fenskald.com.