Politique de Confidentialité

Chez FenSkald (accessible à l'adresse https://fenskald.com), la confidentialité de nos utilisateurs est l'une de nos priorités. Ce document décrit les types d'informations que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et dont nous protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre plateforme et nos widgets de diffusion.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les termes de la présente Politique de Confidentialité.

1. Informations que Nous Collectons

FenSkald collecte des informations afin de fournir et d'améliorer les outils de diffusion en direct (widgets, chat de diffusion, historique des alertes, etc.). Les informations collectées comprennent :

• Informations de Profil des Plateformes Connectées : Lorsque vous liez vos comptes de diffusion (Twitch, Kick, YouTube ou Spotify) via le flux OAuth standard, nous collectons votre identifiant utilisateur de la plateforme, votre nom d'utilisateur, l'adresse e-mail associée et l'URL de votre avatar public.
• Données de Session et Cookies : Nous utilisons des cookies de session chiffrés et sécurisés pour vous maintenir authentifié sur le tableau de bord. Si vous activez des services d'analyse web pour mesurer le trafic, des cookies techniques supplémentaires peuvent être utilisés.
• Jetons d'Authentification : Nous stockons vos jetons d'accès et de rafraîchissement (refresh tokens) de manière sécurisée et chiffrée dans notre base de données. Ces jetons servent uniquement à renouveler la connexion aux API des plateformes associées et à vérifier votre diffusion en direct active.
• Historique Temporaire d'Interactions : Nous conservons des enregistrements d'événements temporaires de votre chaîne (nouveaux abonnés, abonnements et récompenses échangées) dans le seul but d'alimenter vos widgets OBS actifs et le panneau d'historique du tableau de bord.
• Données de Paiement et de Facturation (Clause de Sécurité) : Nous déclarons explicitement que FenSkald ne stocke ni ne traite de numéros de carte bancaire, d'informations de comptes bancaires ou de données financières sensibles sur ses propres serveurs. L'intégralité de la facturation et du traitement des paiements pour les formules premium est assurée en externe par notre processeur et distributeur officiel (Merchant of Record), Tebex (Tebex.io). Tebex ne nous transmet que la confirmation de l'abonnement et des métadonnées non sensibles de la transaction.

2. Intégration avec des Services Tiers

FenSkald intègre des API et services tiers afin de permettre le fonctionnement de widgets unifiés et d'outils interactifs. En connectant vos comptes tiers, vous reconnaissez et acceptez leurs politiques respectives :

Notre application utilise les Services de l'API YouTube (YouTube API Services) pour connecter votre chaîne et synchroniser vos directs.

FenSkald utilise l'API officielle de Twitch et une connexion WebSocket pour traiter les données de votre chaîne.

FenSkald utilise des intégrations avec l'API de Kick pour permettre la lecture du chat et des événements de votre chaîne Kick.

Pour le fonctionnement du widget de demande de chansons (Song Request), FenSkald permet de connecter votre compte Spotify via le flux d'autorisation de Spotify.

• Portée d'Accès (Scope) : Nous demandons l'autorisation youtube.readonly afin d'obtenir des informations sur vos diffusions en direct et de lire les flux de votre chat en direct YouTube.
• Traitement en Temps Réel : Lorsque vous diffusez en direct, nous lisons les messages de votre chat YouTube en temps réel dans le seul but de les afficher dans vos widgets personnalisés (comme le Chat Multistream) et sur votre tableau de bord FenSkald.
• Stockage Temporaire et Non-Conservation : Les messages de chat et événements YouTube traités sont transmis en temps réel à vos overlays et ne sont ni conservés durablement dans nos bases de données ni partagés avec des tiers.
• Conditions d'Utilisation de YouTube : En connectant votre compte YouTube à FenSkald, vous acceptez d'être régi par les Conditions d'Utilisation de YouTube, consultables sur https://www.youtube.com/t/terms.
• Politique de Confidentialité de Google : Les données obtenues via les API de Google sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Google, disponible sur http://www.google.com/policies/privacy.
• Portée d'Accès : Nous demandons les autorisations nécessaires pour lire le chat, obtenir des informations sur votre direct et traiter les événements en temps réel (abonnés, abonnements, bits).
• Utilisation des Données : Nous lisons les messages de chat et les événements entrants pour les unifier dans les overlays OBS de votre diffusion. Les messages de chat et les événements ne sont pas conservés durablement dans notre base de données.
• Politiques de Twitch : En connectant votre compte Twitch, vous acceptez de respecter les Conditions d'Utilisation de Twitch et ses Règles de la Communauté.
• Utilisation des Données : Nous synchronisons en temps réel les messages de chat et les événements Kick (abonnements, raids) uniquement pour les afficher dans vos widgets OBS personnalisés. Aucun message n'est conservé de façon persistante.
• Politiques de Kick : L'utilisation de cette intégration est soumise aux Conditions d'Utilisation et politiques en vigueur de Kick.
• Autorisations Demandées : Nous demandons l'accès nécessaire pour lire l'état de lecture actuel (titre en cours) et pour ajouter des titres à votre file de lecture.
• Utilisation des Données : FenSkald accède uniquement aux informations des titres demandés par vos spectateurs afin de les ajouter à votre file de lecture Spotify active. Nous n'accédons ni à vos données personnelles de facturation, ni à vos fichiers audio locaux, et nous ne conservons pas votre historique d'écoute.
• Conditions de Spotify : En connectant votre compte, vous acceptez les Conditions d'Utilisation de Spotify et sa Politique de Confidentialité.

3. Révocation de l'Accès et Suppression des Données

Nous croyons fermement au droit des utilisateurs de contrôler leurs propres données. Vous pouvez dissocier vos comptes et supprimer vos données à tout moment :

• Déconnexion depuis le Tableau de Bord : Rendez-vous dans l'onglet Paramètres de votre tableau de bord FenSkald et cliquez sur Reconnecter/Déconnecter. Lors de la déconnexion d'une plateforme, nous supprimons immédiatement de nos bases de données tous les jetons d'accès et enregistrements associés à cette connexion.
• Révocation des Autorisations Google/YouTube : Vous pouvez également révoquer à tout moment l'accès de FenSkald à vos données via la page de paramètres de sécurité de Google : https://security.google.com/settings/security/permissions.
• Demande de Suppression Définitive (RGPD / CCPA) : Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte et toutes les données stockées sur nos serveurs, envoyez votre demande à soporte@fenskald.com. Nous procéderons à la suppression définitive de vos informations personnelles dans un délai maximal de 30 jours.

4. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, exploiter et maintenir notre plateforme de widgets.
• Synchroniser les chats de plusieurs plateformes (YouTube, Twitch, Kick) en un canal unique pour vos directs.
• Afficher des indicateurs d'objectifs (barre de progression, carrousel d'événements) à partir des abonnements, Super Chats et soutiens reçus pendant le stream actif.
• Prévenir les abus et les fraudes et garantir la sécurité technique du service.

5. Sécurité des Données

FenSkald met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les jetons d'authentification des plateformes de streaming sont chiffrés en transit et au repos avant d'être stockés chez notre fournisseur de base de données sécurisé (Supabase).

6. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur cette page et en actualisant la date de dernière modification. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

7. Données des personnes qui font un don

Lorsqu'une personne fait un don via une page FenSkald, nous traitons les données d'une personne qui n'est pas forcément utilisatrice du Service.

• Ce que nous conservons : le nom que la personne saisit volontairement — elle peut le laisser vide et donner anonymement —, le message qu'elle choisit d'envoyer, le montant, la devise et l'identifiant de transaction communiqué par PayPal.
• Ce que nous ne conservons pas : aucune donnée de paiement. FenSkald ne voit ni ne stocke de numéros de carte, d'identifiants PayPal ou l'adresse e-mail du donateur.
• Pourquoi : pour afficher le don en direct sur la chaîne du créateur, l'ajouter à ses compteurs et garder une trace qu'il a eu lieu. C'est la finalité pour laquelle ces données sont fournies au moment du don.
• Qui y a accès : le créateur qui reçoit le don et, si cette option est activée, les personnes qui regardent son direct au moment où l'alerte s'affiche.
• Pendant combien de temps : nous conservons l'enregistrement tant que le compte du créateur est actif. Les dons commencés et jamais aboutis sont supprimés périodiquement.
• Exercice des droits : toute personne ayant fait un don peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de son nom et de son message en écrivant à l'adresse de contact de cette politique.

8. Contact

Pour toute question ou suggestion concernant notre Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, contactez notre adresse de support : soporte@fenskald.com.