Политика конфиденциальности

В FenSkald (доступен по адресу https://fenskald.com) одним из наших главных приоритетов является конфиденциальность пользователей. В этом документе описано, какие типы информации мы собираем, как мы её используем и как защищаем ваши данные при взаимодействии с нашей платформой и виджетами для трансляций.

Используя наш сайт и сервисы, вы принимаете условия настоящей Политики конфиденциальности.

1. Какую информацию мы собираем

FenSkald собирает информацию, чтобы предоставлять и улучшать инструменты для прямых трансляций (виджеты, чат трансляции, история оповещений и т. д.). Собираемая информация включает:

• Информация профиля подключённых платформ: Когда вы привязываете свои стриминговые аккаунты (Twitch, Kick, YouTube или Spotify) через стандартный процесс OAuth, мы собираем ваш идентификатор пользователя на платформе, имя пользователя, связанный адрес электронной почты и URL вашего публичного аватара.
• Данные сессии и файлы cookie: Мы используем зашифрованные и защищённые сессионные cookie, чтобы вы оставались авторизованы в панели управления. Если вы включите веб-аналитику для измерения трафика, могут использоваться дополнительные технические cookie.
• Токены аутентификации: Мы храним ваши токены доступа и обновления (refresh tokens) в защищённом и зашифрованном виде в нашей базе данных. Эти токены используются исключительно для обновления соединения с API подключённых платформ и проверки вашей активной прямой трансляции.
• Временная история взаимодействий: Мы сохраняем записи о временных событиях на вашем канале (новые подписчики, подписки и использованные награды) исключительно для работы ваших активных виджетов OBS и панели истории в личном кабинете.
• Платёжные и расчётные данные (положение о безопасности): Мы прямо заявляем, что FenSkald не хранит и не обрабатывает номера банковских карт, реквизиты банковских счетов или иные чувствительные финансовые данные на собственных серверах. Вся тарификация и обработка платежей по премиум-тарифам осуществляется полностью внешне через нашего официального платёжного оператора и дистрибьютора (Merchant of Record) Tebex (Tebex.io). Tebex передаёт нам только подтверждение подписки и нечувствительные метаданные транзакции.

2. Интеграция со сторонними сервисами

FenSkald интегрирует сторонние API и сервисы, чтобы обеспечить работу объединённых виджетов и интерактивных инструментов. Подключая сторонние аккаунты, вы признаёте и принимаете соответствующие политики:

Наше приложение использует Сервисы API YouTube (YouTube API Services) для подключения вашего канала и синхронизации трансляций.

FenSkald использует официальный API Twitch и соединение по WebSocket для обработки данных вашего канала.

FenSkald использует интеграции с API Kick для чтения чата и событий вашего канала Kick.

Для работы виджета заказа музыки (Song Request) FenSkald позволяет подключить ваш аккаунт Spotify через процесс авторизации Spotify.

• Область доступа (Scope): Мы запрашиваем разрешение youtube.readonly, чтобы получать информацию о ваших прямых трансляциях и читать потоки вашего чата на YouTube.
• Обработка в реальном времени: Когда вы ведёте прямую трансляцию, мы читаем сообщения вашего чата YouTube в реальном времени исключительно для отображения их в ваших настраиваемых виджетах (например, в Мультистрим-чате) и в панели управления FenSkald.
• Временное хранение и отсутствие сохранения: Обработанные сообщения чата и события YouTube передаются в реальном времени в ваши оверлеи и не сохраняются постоянно в наших базах данных и не передаются третьим лицам.
• Условия использования YouTube: Подключая аккаунт YouTube к FenSkald, вы соглашаетесь соблюдать Условия использования YouTube, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.youtube.com/t/terms.
• Политика конфиденциальности Google: Данные, полученные через API Google, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Google, доступной по адресу http://www.google.com/policies/privacy.
• Область доступа: Мы запрашиваем разрешения на чтение чата, получение информации о вашей трансляции и обработку событий в реальном времени (подписчики, подписки, биты).
• Использование данных: Мы читаем входящие сообщения чата и события, чтобы объединить их в оверлеях OBS вашей трансляции. Сообщения чата и события не сохраняются постоянно в нашей базе данных.
• Политики Twitch: Подключая аккаунт Twitch, вы соглашаетесь соблюдать Условия использования Twitch и его Правила сообщества.
• Использование данных: Мы синхронизируем в реальном времени сообщения чата и события Kick (подписки, рейды) исключительно для отображения в ваших настраиваемых виджетах OBS. Ни одно сообщение не сохраняется постоянно.
• Политики Kick: Использование этой интеграции регулируется действующими Условиями использования и политиками Kick.
• Запрашиваемые разрешения: Мы запрашиваем доступ для чтения текущего состояния воспроизведения (играющий трек) и для добавления треков в вашу очередь воспроизведения.
• Использование данных: FenSkald обращается только к информации о треках, заказанных вашими зрителями, чтобы добавить их в вашу активную очередь Spotify. Мы не получаем доступ к вашим персональным платёжным данным и локальным аудиофайлам и не храним историю прослушиваний.
• Условия Spotify: Подключая аккаунт, вы принимаете Условия использования Spotify и его Политику конфиденциальности.

3. Отзыв доступа и удаление данных

Мы твёрдо убеждены в праве пользователей контролировать свои данные. Вы можете отвязать свои аккаунты и удалить данные в любой момент:

• Отключение в панели: Перейдите на вкладку Настройки в личном кабинете FenSkald и нажмите Переподключить/Отключить. При отключении платформы мы немедленно удаляем из наших баз данных все токены доступа и записи, связанные с этим подключением.
• Отзыв разрешений в Google/YouTube: Кроме того, вы можете в любой момент отозвать доступ FenSkald к вашим данным на странице настроек безопасности Google: https://security.google.com/settings/security/permissions.
• Запрос на безвозвратное удаление (GDPR / CCPA): Если вы хотите окончательно удалить свою учётную запись и все данные, хранящиеся на наших серверах, отправьте запрос на удаление по адресу soporte@fenskald.com. Мы безвозвратно удалим вашу персональную информацию в срок не более 30 дней.

4. Использование информации

Мы используем собранную информацию, чтобы:

• Предоставлять, обслуживать и поддерживать нашу платформу виджетов.
• Объединять чаты нескольких платформ (YouTube, Twitch, Kick) в один канал для ваших трансляций.
• Показывать показатели целей (шкала целей, карусель событий) на основе подписок, Super Chat и поддержки, поступающих во время активной трансляции.
• Предотвращать злоупотребления и мошенничество и обеспечивать техническую безопасность сервиса.

5. Безопасность данных

FenSkald применяет передовые технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Токены аутентификации стриминговых платформ шифруются при передаче и в состоянии покоя перед сохранением у нашего защищённого поставщика баз данных (Supabase).

6. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. О существенных изменениях мы сообщим, опубликовав новую Политику на этой странице и обновив дату последнего изменения. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.

7. Данные тех, кто донатит

Когда кто-то донатит через страницу FenSkald, мы обрабатываем данные человека, который может не быть пользователем Сервиса.

• Что мы храним: имя, которое человек вводит добровольно — его можно оставить пустым и задонатить анонимно, — сообщение, сумму, валюту и идентификатор транзакции, который сообщает нам PayPal.
• Что мы не храним: никаких платёжных данных. FenSkald не видит и не хранит номера карт, учётные данные PayPal и адрес почты донатера.
• Зачем: чтобы показать донат в эфире автора, добавить его к счётчикам и зафиксировать, что он состоялся. Именно для этого данные предоставляются при нажатии кнопки доната.
• Кто их видит: автор, получающий донат, и — если у него включена такая опция — те, кто смотрит его эфир в момент показа оповещения.
• Как долго: мы храним запись, пока аккаунт автора активен. Начатые и незавершённые донаты периодически удаляются.
• Реализация прав: любой, кто задонатил, может запросить доступ, исправление или удаление своего имени и сообщения, написав на контактный адрес из этой политики.

8. Контакты

Если у вас есть вопросы или предложения по нашей Политике конфиденциальности либо вы хотите реализовать свои права в отношении персональных данных, свяжитесь с нашей службой поддержки: soporte@fenskald.com.