Términos de Servicio

Bienvenido a FenSkald (accesible desde https://fenskald.com). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, herramientas, overlays y widgets de transmisión (en adelante, el "Servicio"), aceptas cumplir y quedar sujeto a los siguientes Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberás utilizar nuestro Servicio.

1. Elegibilidad y Uso del Servicio

Para utilizar FenSkald, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener al menos 13 años de edad (o la edad mínima legal requerida en tu país de residencia para consentir el procesamiento de datos personales).
• Tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
• Ser el titular legítimo o tener autorización expresa para conectar y utilizar las cuentas de streaming de terceros vinculadas a tu perfil de FenSkald.

2. Integración con Servicios de Terceros

FenSkald proporciona herramientas de integración con plataformas y servicios de terceros como Twitch, Kick, YouTube y Spotify.

• Términos de Terceros: El uso de integraciones de terceros está sujeto a los Términos de Servicio, Acuerdos de Desarrollador y Directrices de cada plataforma respectiva. Es tu responsabilidad cumplir con sus políticas de uso aceptable.
• Servicios de la API de YouTube: Nuestro Servicio interactúa con YouTube para posibilitar la sincronización de transmisiones en vivo y chat. Al conectar tu cuenta de YouTube a FenSkald, aceptas explícitamente estar obligado por los Términos de Servicio de YouTube (YouTube Terms of Service) que se encuentran en https://www.youtube.com/t/terms, así como por las políticas de privacidad de Google en http://www.google.com/policies/privacy.
• Integración con Twitch: Al conectar tu cuenta de Twitch, aceptas cumplir con los Términos de Servicio de Twitch y sus directrices para desarrolladores.
• Integración con Kick: Al usar la integración de Kick, aceptas regirte por sus Términos de Servicio y normas comunitarias.
• Integración con Spotify: Nuestro widget de peticiones (Song Request) se conecta con Spotify. Al usarlo, confirmas tu aceptación de los Términos de Servicio y Condiciones de Uso de Spotify. Te comprometes a no usar este widget para reproducir o difundir contenido que infrinja derechos de autor de terceros.
• Independencia: FenSkald es una plataforma independiente y no está afiliada, patrocinada, asociada ni respaldada por Twitch Interactive, Inc., Kick, Google LLC, YouTube, ni Spotify AB. No nos hacemos responsables de suspensiones de cuentas en dichas plataformas, fallas en sus APIs o cambios técnicos que afecten temporal o permanentemente el funcionamiento de nuestros overlays.

3. Naturaleza de los Bienes Digitales y Suscripciones

FenSkald es una plataforma de Software como Servicio (SaaS). Ofrecemos planes gratuitos y planes de suscripción premium ("FenSkald PRO") que otorgan acceso a widgets interactivos y overlays de transmisión.

• Bienes Digitales e Intangibles: Todos nuestros productos, plantillas, widgets y overlays son bienes digitales intangibles de acceso inmediato a través de internet. Al adquirir acceso, no estás comprando ningún bien físico ni hardware. No se realizan envíos físicos de ningún tipo.
• Registro: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu sesión y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Gestión de Pagos por Terceros (Merchant of Record): Los pagos y facturación para las suscripciones premium son procesados y gestionados por Tebex (Tebex.io), que actúa como Merchant of Record. El contrato de compraventa se celebra entre Tebex y tú; FenSkald te presta el servicio, pero no es parte de esa compraventa. Al comprar quedas sujeto tanto a estos términos como a las condiciones de Tebex.
• Cancelaciones y Renovaciones: Las suscripciones se facturan periódicamente de manera automática (mensual o anual) según el ciclo elegido. Puedes cancelar tu renovación automática en cualquier momento desde tu panel de configuración. La cancelación detendrá cobros futuros, pero mantendrás los beneficios PRO hasta la finalización del periodo facturado actual.
• Política de Reembolsos: Los criterios con los que evaluamos y recomendamos un reembolso están en nuestra Política de Reembolsos. Como el vendedor es Tebex, la decisión sobre cualquier reembolso y sobre el ejercicio del derecho de desistimiento corresponde a Tebex y se rige por sus condiciones, no por las nuestras.

4. Conducta del Usuario, Restricciones y Penalizaciones

Aceptas usar el Servicio únicamente con fines legítimos y de acuerdo con estos Términos. Queda estrictamente prohibido:

Cláusula de Terminación y Contracargos: FenSkald se reserva el derecho de suspender, desactivar o cancelar de forma inmediata tu cuenta y revocar de forma permanente todas tus URLs de widgets OBS (haciendo que dejen de funcionar en tu stream) ante cualquier violación de estas restricciones. Asimismo, la presentación de un contracargo (chargeback) fraudulento, disputa de pago bancario injustificada o cualquier intento de fraude en la pasarela de pagos resultará en la cancelación inmediata de tu cuenta, revocación permanente de tus widgets y la prohibición permanente de utilizar los servicios de FenSkald en el futuro.

• Restricciones de Uso de Software: No podrás revender, sublicenciar, redistribuir, alquilar ni transferir ninguno de nuestros diseños de widgets, estilos CSS o assets visuales a terceros. Queda prohibido realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente del sitio o de los widgets.
• Contenido Ilegal: Utilizar los widgets y overlays para mostrar o transmitir contenido que sea ilegal, amenazante, acosador, difamatorio, obsceno, odioso o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Integridad del Sistema: Realizar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), spamming, scraping o intentar acceder sin autorización a nuestros servidores, base de datos o cuentas de otros usuarios.
• Elusión de Límites: Eludir las restricciones del plan gratuito (por ejemplo, intentar activar más de 4 widgets utilizando múltiples cuentas o inyectando scripts).

5. Propiedad Intelectual

El Servicio y sus contenidos originales (excluyendo el contenido provisto por los usuarios o los chats y marcas de terceros), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de FenSkald y sus licenciantes. Nuestra marca, logotipos, código de widgets y diseños de overlays están protegidos por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual.

6. Limitación de Responsabilidad y Descargo de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

No garantizamos que:

En ningún caso FenSkald, sus directores, empleados o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, que incluyan, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de tu acceso o uso (o incapacidad de acceso o uso) del Servicio.

• El Servicio sea ininterrumpido, seguro o esté disponible en cualquier momento o lugar específico (especialmente debido a que dependemos de cuotas de APIs de terceros como YouTube que pueden agotarse).
• Cualquier error o defecto sea corregido inmediatamente.
• Los widgets carguen sin retraso alguno durante picos extremos de tráfico de chat.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes del país de constitución de la empresa operadora, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa legal derivada de estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

8. Donaciones a través de PayPal

FenSkald permite a los creadores con plan PRO publicar una página de donaciones y recibir pagos a través de PayPal. FenSkald no interviene en esos pagos.

• FenSkald no es parte de la transacción: el pago se realiza directamente desde la cuenta de PayPal de quien dona a la del creador. FenSkald no recibe, custodia ni transmite esos fondos en ningún momento, y no cobra comisión alguna sobre ellos. Las comisiones que aplique PayPal son ajenas a FenSkald.
• Responsabilidad sobre la cuenta configurada: el creador es el único responsable de la dirección de correo de PayPal que introduce. Si es incorrecta, los fondos se dirigirán a la cuenta asociada a esa dirección y FenSkald no puede recuperarlos ni responder por ellos.
• Obligaciones fiscales y legales: las donaciones recibidas son ingresos del creador. Declararlas y cumplir con la normativa fiscal, de consumo y de recaudación de fondos que le sea aplicable es responsabilidad exclusiva suya.
• Usos prohibidos: no está permitido usar la página de donaciones para recaudar con fines ilícitos, para suplantar a otra persona o entidad, ni para ofrecer bienes o servicios a cambio de la donación de forma que contravenga las políticas de PayPal. FenSkald puede retirar una página que incumpla esto.
• Mensajes de quienes donan: el texto que una persona escribe al donar puede mostrarse en la retransmisión del creador. Ese contenido lo aporta un tercero y FenSkald no lo genera ni lo revisa previamente. El creador dispone de controles para limitar su longitud, exigir un importe mínimo y filtrar palabras, y es responsable de lo que decida mostrar en su canal.
• Disponibilidad: la página de donaciones es una funcionalidad del plan PRO. Si la suscripción caduca, deja de publicarse.

9. Contacto

Si tienes alguna consulta sobre estos Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a: soporte@fenskald.com.